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課程模塊

課程內容

第一部份

【1】

國際通行的項目管理流程與實踐

1.?項目、項目管理、項目生命周期、項目環境；

2.?項目干系人、項目組織、項目管理辦公室；

3.?項目經理職業素質要求，國際項目管理與國內項目管理比較；

4.?項目管理成熟度模型等概念；

5.?項目管理的主要過程和知識域及相關知識；

6.?項目管理的核心要點；項目管理全過程詳解；

7.?PMP考試及技巧介紹等；

第一部份

【2】

項目整體管理與范圍管理

1.?項目綜合管理的概念與流程；

2.?項目選擇的各種方法，項目章程、范圍說明書的編寫、客戶需求管理；

3.?如何控制項目變更，項目范圍定義、工作分解結構的使用、WBS示例；

4.?變更控制系統的設立，范圍管理方法與流程等；

5.?項目與文化習俗、法律法規、職業道德、生態環境、干系人、客戶、供應商、團隊；

6.?項目全過程管理、項目綜合管理；

7.?項目配置管理、項目基準與變更管理流程；

8.?項目計劃管理的思路；

第二部份

【1】

項目進度管理與成本管理

1.?項目時間管理與成本管理的管理流程；

2.?定義活動清單，活動間關系；制定項目網絡圖，確定資源需求；

3.?制定項目進度計劃，優先圖法（PDM）與箭線圖法(ADM)，計劃評審技術(PERT)；

4.?關鍵路徑法，浮動時間與自由浮動時間，資源平衡；

5.?進度管理的要領與進度控制的方法；壓縮工期與趕工的主要方法；

6.?成本估算與成本預算，成本控制與掙值管理；

7.?項目績效測量與實現價值分析技術（EMV）；

8.?如何利用實現值作績效判斷與完工預測；

第二部份

【2】

項目質量管理、人力資源管理與溝通管理

1.?質量管理原則及各流派質量學說；質量理念；質量保證與質量控制；

2.?項目質量管理的過程，質量計劃與質量成本，常見質量管理工具；

3.?項目人力資源管理；制定人力資源計劃的方法，崗位說明書；組織分解結構；

4.?資源分解結構；職責分配矩陣；各類圖表等；組織結構對項目的影響；

5.?項目團隊建設及其工具；談判與招聘等；團隊管理工具；激勵理論；權力類型；

6.?領導風格，沖突管理及沖突解決策略與方法，團隊角色；

7.?溝通模型與溝通技巧；有效傾聽；

8.?項目干系人管理，會議管理，項目經理的職業道德，課堂練習等；

第三部份

【1】

項目風險管理與采購管理

1.?風險定義，風險特點，項目風險管理流程，風險管理的分級分類；

2.?風險管理計劃，風險識別技術，風險登記冊；

3.?風險定性分析，概率與影響矩陣，風險定量分析，風險分析技術與工具；

4.?風險應對措施，風險效用函數，應急應對策略，風險監控，權變措施；

5.?項目采購管理的六步流程，合同的要素，采購計劃，自制/采購分析；

6.?合同類型與風險，固定價格合同，成本加成本百分比合同，成本加固定費合同，成本加獎勵合同，固定價格加獎勵合同，時間與材料合同；

7.?詢價，發包計劃，賣方應答，選擇賣方的工具與技術，合同談判的步驟與策略；

8.?合同的定約合同管理，合同變更控制系統，合同收尾，采購審計；

第三部份

【2】

項目干系人管理

1.?識別干系人；

2.?項目干系人管理規劃；

3.?管理干系人的參與；

4.?控制干系人參與；

第四部份

【1】

職業道德

1.?基本規則；

2.?正直與誠實原則；

3.?合作與依賴原則；

4.?尊重與理解原則；

5.?學習與發展原則；

6.?社會與公眾利益原則；道德層次；

7.?利益沖突處理；

8.?海外腐敗處理；

9.?PMP職責與行為規范；

10.?PMI道德規范；

第四部份

【2】

項目管理數學

1.?相關項目數學知識

2.?實用考試技巧與黃金法則

3.?思維習慣與工作習慣；

4.?關鍵理念與考試內容；

第五部份

PMP模考

1.?PMP全真試題模考；

2.?PMP模考講解。