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一、測試需求分析與測試設(shè)計(jì)

1.1測試需求分析

1.2.1測試類型分析工程方法

1.2.2測試特性交互分析工程方法

1.2.3功能交互分析工程方法

1.2.4關(guān)聯(lián)圖分析工程方法

1.2.5承性分析工程方法

1.2.6測試規(guī)格整合工程方法

1.2.7測試特性建模工程方法

參考文檔:《產(chǎn)品測試需求分析流程指導(dǎo)書》

列舉案例：某產(chǎn)品測試需求分析流程

1.2 測試方案設(shè)計(jì)

1.2.1 域測試邊界值分析工程方法

1.2.2 測試場景分析工程方法

1.2.3 測試組網(wǎng)分析指導(dǎo)

1.2.4 錯(cuò)誤推測工程指導(dǎo)

1.2.5 等價(jià)類劃分工程指導(dǎo)

1.2.6 因果圖判定表工程方法

1.2.7 正交分析工程方法

1.2.8 正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)工程方法

參考文檔:《特性測試需求分析指導(dǎo)書》

列舉案例：各種測試方案設(shè)計(jì)的練習(xí)和舉例

二、測試用例設(shè)計(jì)

2.1測試用例設(shè)計(jì)概述

2.2測試用例設(shè)計(jì)評估

2.3測試用例設(shè)計(jì)維護(hù)

2.4測試用例設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評估

2.5測試用例類型說明

2.6測試用例評審指導(dǎo)

2.7測試用例的度量指標(biāo)

參考文檔:《測試用例設(shè)計(jì)指導(dǎo)書》

參考文檔:《測試設(shè)計(jì)模型總體指導(dǎo)書》

演示文檔: 某產(chǎn)品測試用例規(guī)格和測試用例輸出的全流程案例

三、測試用例設(shè)計(jì)思維和方法

3.1基于需求規(guī)格的測試設(shè)計(jì)

? 什么是軟件需求規(guī)格？

? 舉例說明華為和阿里巴巴的需求規(guī)格形式

? 需求規(guī)格應(yīng)包括哪些內(nèi)容

? 軟件測試需求規(guī)劃和評審

? 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 – 規(guī)格導(dǎo)出法

? 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 – 正反用例設(shè)計(jì)法

? 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 – 需求跟蹤矩陣法

? 需求規(guī)格之用例設(shè)計(jì)方法 – 思維導(dǎo)圖法

研討：如何通過需求覆蓋提高測試設(shè)計(jì)的有效性？

3.2基于質(zhì)量問題的測試設(shè)計(jì)

? 軟件的質(zhì)量問題主要來自于哪些方面？

? 如何對質(zhì)量問題進(jìn)行分析（內(nèi)部問題和外部問題）

? 質(zhì)量問題分析的方法

? 針對質(zhì)量問題進(jìn)行測試用例的設(shè)計(jì)

? 舉例說明：如果對網(wǎng)上質(zhì)量問題進(jìn)行回溯？

3.3基于測試經(jīng)驗(yàn)的用例設(shè)計(jì)

? 功能方面的測試經(jīng)驗(yàn)

? 性能方面的測試經(jīng)驗(yàn)

? 非功能方面的測試經(jīng)驗(yàn)

? 基于經(jīng)驗(yàn)的測試設(shè)計(jì)

3.4基于風(fēng)險(xiǎn)的用例設(shè)計(jì)

? 什么DFMEA？

? DFMEA的流程和風(fēng)險(xiǎn)順序指數(shù)

? 什么是測試風(fēng)險(xiǎn)評估？測試過程有哪些風(fēng)險(xiǎn)？

? 選擇測試重點(diǎn)與優(yōu)先級

? 確定軟件測試策略

3.5 基于用戶體驗(yàn)（UCD）的用例設(shè)計(jì)

? 什么UCD（以用戶為中心的設(shè)計(jì)）？

? UCD的四個(gè)方面：視覺效果、用戶研究、交互設(shè)計(jì)、系統(tǒng)性能

? 測試人員如何設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)的測試用例？

? 在軟件開發(fā)的每個(gè)階段，測試人員如何介入？

? 測試人員如何與UCD團(tuán)隊(duì)打交道？

? UCD測試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析

? 案例：某公司測試人員在UCD的活動(dòng)和交付標(biāo)準(zhǔn)

四、如何監(jiān)控測試用例的執(zhí)行？

4.1 交叉測試

4.2 文檔評審

4.3 缺陷跟蹤

4.4 周報(bào)和例會(huì)

4.5 抽檢

4.6 下游部門的反饋

4.7 測試執(zhí)行的關(guān)鍵指標(biāo)：嚴(yán)重問題占比、客戶滿意度、測試用例的覆蓋率

4.8 測試過程中的激勵(lì)：獎(jiǎng)罰相結(jié)合，短期激勵(lì)與長期激勵(lì)相結(jié)合

4.9 如何面對系統(tǒng)偶發(fā)性的問題？

4.10 測試用例工作量的估算方法

五、產(chǎn)品測試與度量

5.1衡量產(chǎn)品測試質(zhì)量的兩個(gè)指標(biāo) (產(chǎn)品漏測率和測試用例覆蓋率)

5.2缺陷度量或缺陷分布度量

5.3測試用例的深度、質(zhì)量和有效性

5.4測試執(zhí)行的效率和質(zhì)量

5.5缺陷報(bào)告的質(zhì)量

5.6測試過程改進(jìn)（TPI：Test Process Improvement）

5.7缺陷預(yù)防與分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）

5.8 CTP、STEP、CMMI等模型探討

案例分析：某國內(nèi)知名企業(yè)測試設(shè)計(jì)度量過程及模板展示

5.9 產(chǎn)品漏測分析方法