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第一部分 產品測試概論
1、產品測試管理概論
1.1、為什么要進行產品測試
1.2、為什么要進行產品測試管理
1.3、產品測試流程及其與產品開發流程之間關系
1.4、測試生命周期
1.5、產品測試的基本原則
1.6、測試在質量體系中的位置
第二部分 產品測試過程
1、常見測試模型（V、H、X）
2、概念測試過程
3、單元測試過程
4、集成測試過程
5、系統測試過程
6、驗收測試過程
7、演練與問題討論
8、針對產品測試過程結合公司實際情況思考具體改進行動計劃（QuickWins）
第三部分 產品測試需求分析
1、產品需求工程過程（高效測試的前提條件）
1.1、需求功能分解
1.2、好需求的標準
2、產品測試需求分析
2.1、什么是測試需求
2.2、測試需求的特征
2.3、測試需求分析過程(采集、分析、評審)
2.4、需求追蹤
3、演練與問題討論
第四部分 產品測試策略和計劃
1、產品測試策略和計劃的目的和作用
2、產品測試策略制定
2.1、測試目標
2.2、測試內容
2.3、通過準則
2.4、測試環境
2.5、測試方法
2.6、案例分享：某公司產品測試策略分析樣例
3、產品測試計劃制定
3.1、測試組織確定
3.2、測試估算
3.3、BUILD劃分
3.4、應該交付的測試工作產品
3.5、案例分享：某公司產品測試計劃樣例
4、兩者相互關系
5、演練與問題討論
第五部分 產品測試用例設計
1、 什么是測試用例
2、 測試用例來設計流程
3、測試用例的作用
4、測試設計方法分類
4.1、白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
4.2、動態測試、靜態測試
4.3、手工測試、自動測試
4.4、單元測試、集成測試、系統測試、ALPHA測試、BETA測試、UAT測試
5、常用測試方法及案例
5.1、測試環境（測試驅動、被測單元、測試樁、測試用例、測試結果）
5.2、語句覆蓋法用例設計、案例分析
5.3、判斷覆蓋法用例設計、案例分析
5.4、條件覆蓋法用例設計、案例分析
6、黑盒測試用例設計方法（系統測試）
6.1、等價類劃分法用例設計、案例分析
6.2、流程分析法用例設計、案例分析
6.3、正交試驗法用例設計、案例分析
6.4、邊界值用例設計、案例分析
6.5、錯誤推測分析法用例設計、案例分析
7、演練與問題討論
第六部分 產品測試自動化
1、產品測試自動化常見的誤區
2、業界系統自動化設計的3個階段
2.1、階段一：腳本錄制與回放
2.2、階段二：操作與控制分離，數據驅動
2.3、階段三：框架自動化體系，工具設計與使用分離
2.4、典型代表：TestFrame介紹
3、測試自動化中的腳本體系
3.1、為什么要腳本化？
3.2、測試系統與被測系統關系（緊耦合、腳本轉換、松耦合）
3.3、業界常用的測試腳本體系介紹
4、業界白盒測試的4個階段
4.1、階段一：調試即測試階段
4.2、階段二：覆蓋率統計階段
4.3、階段三：xUNIT階段（測試系統與被測試系統混合共生）
4.4、階段四：映射測試階段（全腳本化、高效率）
5、企業如何不斷提升自動化測試的比例？
6、演練與問題討論
第七部分 產品測試缺陷分析
1、項目量化管理
1.1、什么叫度量、測試度量的必要性
1.2、測試度量的目的（理解、預測、評估、改進）
1.3、測試度量的過程（識別目標、數據收集、數據分析、過程改進）
1.4、某公司量化分析方法介紹
2、缺陷分析基礎知識
2.1、錯誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關系
2.2、缺陷跟蹤流程
2.3、缺陷狀態轉移
2.4、BUG收斂性分析方法
2.5、BUG分級制度、BUG修改的優先級判斷（嚴重性、重復性）
2.6、優秀缺陷報告需要具備的要素
3、產品缺陷分析方法
3.1、缺陷分析方法一（單一缺陷）：ODC
3.2、缺陷分析方法二（產品缺陷）：Gompertz
3.3、缺陷分析方法三（版本缺陷）：Rayleigh
3.4、缺陷分析方法四（版本缺陷）：四象限法
3.5、缺陷分析方法五（單一缺陷）：根源分析法
4、測試工作績效評價
4.1、測試評價時機確定
4.2、測試投入與產出對比分析
4.3、測試過程評價、測試結果評價
4.4、測試遺留問題的事后跟蹤機制
4.5、測試團隊的績效評價指標
5、演練與問題討論
第八部分 產品測試組織與團隊
1、公司級測試組織設置
2、產品級（項目級）測試組織設置
3、項目團隊的構成
4、測試組織的演進
5、測試人員級別定義
6、測試人員晉升機制
7、測試人員職業發展