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第一部分：目標管理及其特點

1. 制定目標是管理者的基本職責

2. 目標管理的定義

3. 目標管理的基本思想設定目標

1) 制定計劃

2) 進展總結

3) 績效評估

4. 目標管理的好處

5. 目標管理的工作流程

第二部分：目標設定與分解

1. 確定目標的SMART原則

2. 設定目標OPTS 工具分析

3. 目標分解

1) 目標從何而來？

2) 如何清晰地定義一個目標？

3) 目標如何分解

4) 案例-目標分解

5) 目標分解的注意事項

6) 案例員工目標設定表，目標管理卡

4. 課堂練習

1) 目標設定練習

2) 目標分解練習

5. 目標與溝通

1) 如何布置與接受任務？

第三部分：制定計劃

一、什么是計劃

1. 計劃=目標+行動措施

1) 制定工作計劃的主要內容

2) 制定計劃必須回答的三個問題

3) 我們想要的目標

4) 階段目標

5) 關鍵行動措施

6) 案例分享

7) 制定行動措施的方法

8) 計劃-績效-獎金之關系

9) 目標和任務表

10) 執行計劃表

11) 計劃練習

第四部分：進展總結

1. 執行力不強的原因

2. 如何對進展執行進展總結

1) 總結的方法

2) 掌握使用評估矩陣表

3) 總結的氛圍

4) 總結的頻率

5) 肯定員工的貢獻

6) 及時地鼓勵

7) 及時的反饋

8) 及時的修正

第五部分：績效評估

1. 評估結果和過程

2. 評估的環境

3. 評估的標準

4. 持續的改善

5. 你必須知道的績效管理核心問題

1) 老總為什么要關注績效管理

2) 什么叫做好的績效?

3) 績效考評與績效管理系統

4) 績效考核實施步驟

5) 績效考評結果的用處

6) 企業人員績效考核 的三種基本類型

7) 企業人員績效考核的三種基本類型必須混合應用

8) 不同績效觀的優缺點比較

9) 員工的績效的特點是什么？

10) 員工績效的三個特點

11) 績效定義適用情況對照表

6. 你必須掌握的績效考核基本方法

1) 在考核方法選擇前要做的事情

2) 針對藍領操作工人的績效考核方法

3) 針對較難量化人員的績效考核方法

4) 混合標準量表法示例

5) 目標管理在績效考核中的應用

6) 各類不同績效的原因及 可能采取的措施

7) 目標考核管理的特點和適應癥

8) 介紹360度考評

9) 相關應用360度考核的 不同意見

10) 某中心360度考核績效表示例

11) 績效管理方案的設計與實施

12) 績效管理的組織與實施

13) 績效管理結果的分析與反饋

14) 績效管理中典型主觀錯誤

15) 績效考評的反饋

16) 反饋面談必須注意的問題

7. 不同類型人群的績效管理
8. 對生產工人的績效考評
9. 對生產班組的績效考評
10. 對中高層管理人員的績效考評