第一講：角色認知與定位
引言：您了解您的團隊（領導+自己+部屬）嗎？
一、了解您的新角色
1.成為一名管理者，意味著什么？
2.對管理的一些常見誤解
1）關于“思維方式和技能”
2）關于“權利”
3）關于“通過培訓成為優秀管理者”
3.避免典型錯誤
1）領導技能方面的錯誤
2）與下屬打交道時的錯誤
3）與上司打交道時的錯誤
4）個人發展方面的錯誤
分享：我最熟悉的團隊成員（領導/部屬）
練習：說出你的最成功的管理故事
二、角色認知與定位
1.組織的原理
2.管理的四大層面
3.管理者的任務
4.管理者的層次劃分及分工
5.管理者的主要職責（6項）
6.定位誤區
7.九大角色定位
1）規劃者---根據企業經營戰略，制定本部門具體目標及實施方案
2）領導者---領導部屬一起完成工作目標
3）傳播者---傳遞必要的工作信息
4）支持者---給予上司與部屬精神上、實質上強有力支持
5）督導者---對部屬工作、行為進行適當監督考核
6）協調者---對企業資源進行合理調配，協調工作與任務
7）教練者---給予部屬必要的培訓和指導
8）執行者---應具有強烈的行動力，將本職工作完成好
9）問題處理者---以負責任的態度，解決本職應處理之各類問題及化解危機
8.管理者角色轉變三要素
案例分析：管理潛能測試
練習：我在管理工作中遇到的困惑
案例分析：管理者定位案例（若干）
拓展游戲：團結圈
分享：關于自己定位的重新思考
第二講 執行力提升
執行方向——目標與客戶價值導向
執行標準——結果導向
思維訓練：如何定義結果
執行方法——九大責任管理法則
鎖定責任
分工合作
合理授權（三階段）
與下屬溝通責任背后的意義
沒有檢查，就沒有承擔（監督）
善于激勵負責的下屬（有效激勵）
培養下屬擔責能力（部屬培育）
淘汰不當責下屬（不進則退）
問詢會機制（對事不對人）
執行的關鍵——責任管理
凝聚力打造
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