第一部分 營銷策略制定與執行
一、營銷戰略概述
來自市場的挑戰：產品同質化、價格戰、傳統市場萎縮
營銷戰略的內涵
從三國鼎立和中國革命戰爭中得到的啟示
我們需要戰略嗎：某電氣設備廠商的戰略營銷實例分析
營銷戰略與企業戰略的關系
制定營銷戰略的步驟
二、市場研究
案例：史玉柱與網游的成功
幾種典型的市場調研類型：探索性研究與結論性研究
定性研究與定量研究
市場調研的主要流程
數據分析與圖表化
SWOT分析模型
環境分析的模型：PEST分析
市場研究報告的撰寫
三、市場細分、定位與目標市場選擇
市場細分的基本概念
案例：英航的市場細分案例
案例：錢江電氣市場細分案例
確定市場細分變量
目標市場的選擇：五種模式
市場定位：汽車市場定位分析
海外市場的細分與定位
四、銷售模式選擇與市場進入
三種典型的銷售模式
市場進入的六種策略
案例：置信電氣的市場進入策略分析
五、市場競爭策略
市場競爭態勢分析
市場競爭的五種定位
案例：利基策略成就隱形冠軍
三種經典的競爭策略
案例：格蘭仕的競爭策略
案例：YKK拉鏈的利基戰略
六、營銷組合決策
4P營銷組合決策
產品與新產品的概念
產品生命周期分析
業務單元與產品線組合決策
渠道規劃的原則
代理商的開發流程
代理商標準與代理政策
代理商的激勵、考核與掌控
定價的目標與原則
價格九宮圖
價格體系與價格管理
定價與營銷戰略的關系
七、服務策略
服務理念與服務定位
服務網絡布局
塑造服務的核心競爭力
客戶滿意度分析
服務質量管理與服務品牌化
八、市場推廣策略
市場推廣現狀分析
市場定位與傳播手段
市場推廣的八種武器
年度市場推廣計劃
案例：某公司的年度市場推廣計劃
九、 營銷組織設計
營銷組織應適應戰略和流程管理的雙重的要求
營銷組織的設計原則
案例：失敗的組織設計所引發的問題
崗位分析與崗位說明書
薪酬與績效考核體系的制定
基于勝任素質的營銷人力資源管理體系
十、戰略的執行和控制
營銷戰略計劃
營銷績效控制的方法
案例：某企業營銷戰略實施過程分析
第二部分營銷黑科技
第三部分打造銷售團隊狼性執行力
一、堅決吃肉，決不吃草——打造狼性銷售團隊
為什么向狼學習
狼的最大貢獻
喚起企業的狼性
狼性五大特征解析
銷售人的狼性精神
解決問題：狼族是一個堅不可摧的團隊，同時也是一個行動力極強的團隊。它們之所以會成功，就在于同進同退，眾狼一心。學習這種團結合作的狼性精神，發揮團隊的力量，打造狼性特質銷售團隊。
二、成果之戰——脫穎而出的血酬定律
什么是執行力
狼性執行是對成果負責
衡量成果的三把尺
狼性執行八字箴言
有效溝通與執行到位
管理者拿到成果的方法
解決問題：學習狼性執行思維，掌握高效執行真諦與團隊執行關鍵，堅定執行中的成果思維。
三、能力提升——打造狼性團隊提升狼群能力
團隊執行不力的原因
銷售能力提升的三大訓練
銷售心理訓練
銷售技巧訓練
銷售流程訓練
老板需要什么樣的員工
團隊管控的四種利器
解決問題：通過一整套的訓練方法與技巧提升銷售團隊能力，實施銷售管理者的教練角色，幫助團隊提升銷售戰斗力。
四、團隊執行——目標達成與執行步驟
目標達成的四個階段
目標的三個維度
明確成果
明確執行者
時間期限
共識承諾
制定措施
過程管控
檢查監督
結果兌現
解決問題：團隊執行到位的八大步驟分解，詳解每個步驟的關鍵點與操作方法，熟悉流程，學會挑選執行者的方法，明確執行者的責任，以自身實際案例和成功經驗實戰解讀。
五、執行策略——狼性團隊高效執行力提升
執行為什么難
執行的一個中心
執行的兩個基本點
執行的三項原則
責任是萬力之源
責任、使命和成就
解決問題：學習并掌握執行到位的重要要素，把握執行的關鍵，掌握團隊強大執行密碼，通過執行體系去掌控團隊中每個個體的行為，把個體的執行力
匯集起來打造強大的團隊執行力。
第四部分鐵軍文化落地：如何打一場營銷戰役
第五部分解決方案式銷售-深度營銷路徑與行動指南
一、深度營銷策略
【課程精讀】銷售決不只是賣，而是懷著有益于客戶的想法，做建設性拜訪。本質上，銷售是為客戶解決問題，雪中送炭，拾遺補缺，或錦上添花。
解決方案式銷售路徑
經由客戶最關注和想搞定的三類人鎖定商機
聚焦客戶企業和個人利益，提供對策
識別并消除客戶顧慮，構建合作伙伴關系
找到客戶切入路徑和利益相關者，達成交易
二、客戶需求分析
【課程精讀】賣產品的人被稱為推銷員，做解決方案的人被視為顧問。前者只想到說，眼里只有產品，后者則很會問，關注客戶問題。
SPIN顧問技術應用
銷售定律——需求是成交之本，問題是需求之母
分析客戶現狀，發現潛在問題、困難或不滿
揭示不利影響，關注回報，并促發客戶購買需求
銷售應用工具箱——客戶訪談計劃表
客戶需求深度分析
需求背后的需求——客戶最關注的“三類人”分析
客戶的客戶，與市場機會有關（銷售額、利潤率...）
客戶的對手，與競爭資源有關（創新、差異化...）
客戶的企業，與運營效率有關（技術、成本控制...）
三、解決方案設計
【課程精讀】客戶最關注和想搞定的三類人是自己的客戶、自己的對手、自己的企業。銷售意味著在這三個領域提供解決方案，實現客戶利益訴求。
“3+5”利益法則應用
從自己的公司、產品或服務資源中找出競爭優勢
與客戶的3類企業利益和5類個人利益訴求鏈接
個人利益解讀——從生理、歸屬感到自我實現
銷售應用工具箱——產品利益規劃表
銷售提案有效呈現
提供專業呈現，表現主動姿態，促使客戶接受
與客戶有更多接觸機會，增加粘性，提高效率
項目越大，產品越復雜，就越需要提案營銷
提案12模塊詳解——從封面標題到附件設計
四、項目簽約路徑
【課程精讀】當面對一個未知的客戶采購決策鏈，銷售人員要做的就是一次次跟進，去現場，對接關鍵人。那些能幫助你的“貴人”一定也在里面。
銷售進程計劃管理
設定承諾目標，做到“進門有目的，出門有結果”
提升關系層級，從認識、約會到伙伴、同盟
計劃及按時完成執行事項，做好實施過程管理
建立回訪聯絡機制，開展客戶關系維護 |
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