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創(chuàng)新設(shè)計師培訓
? 學員對象：
●企業(yè)管理者、部門經(jīng)理或一線團隊負責人、組織級教練。
●產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗設(shè)計師、市場和銷售人員、流程改進人員。
●研發(fā)人員、團隊教練
●企業(yè)變革代理人
課程大綱：
第一部分??熱身
●破冰
●介紹
-通過一個產(chǎn)品創(chuàng)新游戲來熟悉課程運作方式
-介紹創(chuàng)新設(shè)計流程過程模型?
第二部分??觀察和感知用戶（同理心）
●工具和方法如下：
n用戶訪談
n現(xiàn)場調(diào)研
nWhatHowWhy
n極端用戶
n人體風暴
n故事分享與捕獲
n問題定義聲明
第三部分??觀點匯集(定義和捕獲洞察)
●工具和方法如下：
n相關(guān)歸集
n移情圖
n體驗地圖
n2X2矩陣
n抽象梯
n觀點類比
n設(shè)計原則
n批判清單
n用戶故事、用例、場景
n人物角色
n親和圖
第四部分：設(shè)想（產(chǎn)生想法）?
●工具和方法如下：
n沉默的頭腦風暴
n人體風暴
n相關(guān)歸集
n焦點小組
第五部分：原型（體驗）?
●工具和方法如下：
n紙質(zhì)原型
n身體風暴
n角色扮演
n無形資產(chǎn)
n看起來像…工作起來像…
第六部分??測試驗證
●工具和方法如下：
n用戶驅(qū)動原型
n用戶測試
n反饋捕獲網(wǎng)
n場景測試
nKPI研究
第七部分??其它
●工具和方法如下：
n影響地圖
n看板
n講故事
n我希望，我喜歡，要是…如何
n卡片排序
n精益畫布
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