課程簡介：

1.培訓(xùn)地點

公開課程地點:曙海19大培訓(xùn)基地，每月滾動開班。

2.聯(lián)系方式

http://www.51qianru.cn/contact.htm

3.培訓(xùn)時間

每月滾動開班，請?zhí)崆皥竺?/p>

4.培訓(xùn)報名：

聯(lián)系客服
http://www.51qianru.cn/contact.htm

5.TQM培訓(xùn)對象
工程部門管理者與工程師

6.TQM培訓(xùn)特色
--40%的案例+40%的研討+20%的理論知識
--4S------實用、實際、實例、實操

7.TQM培訓(xùn)教材
每位學(xué)員獲得一套版權(quán)所有的教材,免費贈送海量電子版參考資料、案例、MINITAB軟件.

8.TQM培訓(xùn)內(nèi)容
第一章 概述
一、市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度
二、市場經(jīng)濟(jì)條件下，深化全面質(zhì)量管理的意義
三、推行全面質(zhì)量管理和實施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)
★ 第二章 質(zhì)量
一、質(zhì)量的概念
二、質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程
三、質(zhì)量職能和質(zhì)量職責(zé)
四、提高質(zhì)量的意義
★ 第三章 全面質(zhì)量管理
一、全面質(zhì)量管理的含義
二、全面質(zhì)量管理的基本要求
三、全面質(zhì)量管理的實施
★ 第四章 質(zhì)量體系
一、與質(zhì)量體系有關(guān)的基本術(shù)語
二、質(zhì)量體系要素
三、質(zhì)量體系韻建立和運行
★ 第五章 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
一、質(zhì)量教育工作
二、質(zhì)量責(zé)任制
三、標(biāo)準(zhǔn)化工作
四、計量工作
五、質(zhì)量信息工作
★ 第六章 概述
一、現(xiàn)場質(zhì)量管理在推行全面質(zhì)量管理中的作用
二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務(wù)
三、現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的具體內(nèi)容
四、班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的作用
五、生產(chǎn)工人在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責(zé)
★ 第七章 過程質(zhì)量控制
一、過程的概念
二、制造過程的質(zhì)量控制
三、服務(wù)過程的質(zhì)量控制
★ 第八章 質(zhì)量控制點
一、質(zhì)量控制點的概念
二、設(shè)置質(zhì)量控制點應(yīng)考慮的因素及步驟
三、質(zhì)量控制點的實施
四、在質(zhì)量控制點實施過程中，對操作工人和檢驗員的要求
五、服務(wù)質(zhì)量控制點
★ 第九章 質(zhì)量檢驗
一、概述
二、質(zhì)量檢驗的種類
三、檢驗試驗狀態(tài)
四、不合格的控制和糾正措施
五、質(zhì)量檢驗的計劃工作
六、質(zhì)量檢驗工作的組織管理
★ 第十章 質(zhì)量改進(jìn)
一、質(zhì)量改進(jìn)的含義及意義
二、質(zhì)量改進(jìn)的組織管理
三、質(zhì)量改進(jìn)的方法、工具和技術(shù)
四、生產(chǎn)工人要積極參加質(zhì)量改進(jìn)
★ 第十一章 質(zhì)量管理小組
一、質(zhì)量管理小組的建立
二、質(zhì)量管理小組的活動步驟
三、質(zhì)量管理小組成果報告的編寫和發(fā)表
四、質(zhì)量管理小組成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)讓
★ 第十二章 概述
一、產(chǎn)品質(zhì)量波動
二、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其分類
三、總體與樣本
四、隨機(jī)抽樣方法
五、統(tǒng)計特征數(shù)
六、兩類錯誤和風(fēng)險
★ 第十三章 排列圖與直方圖
一、排列圖
二、直方圖
★ 第十四章 控制圖
一、概念
二、控制圖的應(yīng)用程序
三、控制圖的觀察和分析

練習(xí)

答疑