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生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與挖掘培訓(xùn)

生產(chǎn)數(shù)據(jù)從何而來?

這生產(chǎn)數(shù)字是打哪兒來的?

來說說生產(chǎn)數(shù)據(jù)：個(gè)體和變數(shù)

生產(chǎn)數(shù)據(jù)的研究與調(diào)查

案例：高壓線會使孩童得白血病嗎？

u 生產(chǎn)數(shù)據(jù)樣本告訴我們什么

從樣本到母體

抽樣變異

誤差界限

u 生產(chǎn)數(shù)據(jù)合不合理

生產(chǎn)數(shù)字彼此之間是否相合？

生產(chǎn)數(shù)字可信嗎

生產(chǎn)數(shù)字背后有什么該注意的嗎

r 模塊二：生產(chǎn)數(shù)據(jù)基本分析

u 何謂常態(tài)分布?

常態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)分布

常態(tài)密度曲線

常態(tài)分布與非常態(tài)分布的相關(guān)性

案例：年輕婦女的身高

u 用圖形呈觀分布

直方圖

解析直方圖

常態(tài)分布分析圖

案例：這張圖形的結(jié)論是什么？

1u 用數(shù)據(jù)描述分布

平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差？

中位數(shù)和四分位數(shù)

案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

r 模塊三：流程分析與數(shù)據(jù)采集

u 流程圖

案例：如何調(diào)制一杯滴滴香濃的咖啡

找出有附加價(jià)值及無附加價(jià)值的步驟

流程輸入及輸出指標(biāo)

流程圖繪制應(yīng)用練習(xí)

生產(chǎn)性宏觀流程圖和動線流程

u 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃與抽樣方法

數(shù)據(jù)可以幫助我們….

案例研究－建立新服務(wù)流程的時(shí)間

資料收集的首要步驟

規(guī)劃資料收集計(jì)劃

數(shù)據(jù)收集表的應(yīng)用

簡單隨機(jī)抽樣 (Simple Radom Samplig)

分層抽樣 (Stratified Samplig)

叢集抽樣 (Cluster Samplig)

系統(tǒng)抽樣 (Systematic Samplig)

r 模塊四：Miitab 分析軟件的基本操作

u Miitab 基本功能與基本操作

文件操作

工作表處理

數(shù)據(jù)處理

圖表編輯

項(xiàng)目管理

u 用 Miitab 進(jìn)行圖表制作

點(diǎn)圖

箱圖

餅圖

因果圖

柏拉圖

散點(diǎn)圖

直方圖

u 用 Miitab 進(jìn)行測量系統(tǒng)分析

2 計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)分析

計(jì)量型測量系統(tǒng)分析

案例分析與研討

r 模塊五：問題分析與解決思路

u 問題與問題意識

問題的基本定義

問題的常見誤區(qū)

對待問題的正確態(tài)度

問題解決的三大原則

u 問題分析與解決方法 PSP

何謂 PSP

PSP 基本目標(biāo)

問題分析與解決思路

問題分析與解決步驟

u 問題分析與解決技巧 PST

如何從“三現(xiàn)”中發(fā)現(xiàn)問題

挖掘問題的真因：5Why

匯報(bào)與把握問題的技巧 5W2H

解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)：20/80 原則應(yīng)用與瓶頸工程

解決問題的基本原則與技巧