課程大綱： 智能物流、倉儲設計與運作管理培訓
第一章：現代倉儲管理與智能化物流趨勢
一、物料倉儲管理普遍面臨的問題
倉庫退料退貨的管理
倉庫管理常見的5大難題
二、內部環境給企業帶來的挑戰
1、流程不夠合理和操作不夠規范；
2、跨部門協調和溝通不夠，信息傳遞慢；
3、物流、PMC、品保、工程溝通不充分，物料質量問題不能得到迅速處理，影響生產；
4、沒有成熟或有理論基礎的物流相關計算和控制方法；
5、缺乏有效統一的物流評估體系。
三、倉儲、物流與跨部門之間的合作
企業部門之間的良好協作；企業同上游供應商與下游客戶建立的供應鏈關系
供應鏈網鏈結構示意圖
四、物流智能化及發展趨勢介紹
物流智能化趨勢介紹
物流與互聯網的發展趨勢
物流與物聯網的發展趁勢
物流新技術的發展趨勢
五、智能化物流計劃與倉儲管理中的戰略&戰術分析
集成供應鏈管理（如何實現ISC？）
物流與供應鏈一體化管理（如何實現橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
庫存模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）
物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
物流與供應鏈管理監控平臺設計與智能分析工具
第二章：倉庫相關概念與倉庫管理基本原則
一、倉庫管理的相關概念
1.倉庫
2. 庫存
3.庫、架、層、位四個維度的定位管理
4.堆碼法則
5.倉庫現場管理涉及的標識（日期、規格、數量、料號等是否清晰）
6.賬目、實物、標識卡，是否三者相符
7.6S與五防
8.WMS
二、倉庫管理的基本原則
1.先進先出原則
2.憑單出入庫原則
3.不檢驗不入庫原則
4.賬實卡相符原則
5.分區存放原則等
第三章：倉庫作業流程與倉庫單據
一、倉庫入庫的分類管理
1.原材料入庫2.成品、半成品入庫
3.調撥入庫4.退貨（客戶）和退料（產線）入庫
5.其他入庫
二、入庫流程
1.入庫計劃2.入庫檢驗3.收貨作業
4.上架、賬務處理
三、倉庫出庫的分類管理
1.成品出庫2.產線領料3.調撥、委外、退貨出庫
四、出庫流程
1.接到發貨通知并打印發貨單
2.備貨、裝車、賬務處理
五、倉庫單據管理
1.作用2.種類3.格式與規范4.整理技巧
第四章：如何設計倉庫報表
一、反饋倉庫實時狀況的報表
二、倉庫匯總數據（進銷存）的報表
三、倉庫作業、實操層面的報表
理論依據：
數據：數據收集、挖掘、處理、分析
趨勢：目標設定、現狀比對、跟蹤、反饋
問題：思維模式、分析方法、工具、常見誤區
方案：計劃梳理、執行、審核驗證、應急預防
第五章：盤點的概念與盤點方法
一、盤點的定義（分類：按時間跨部、內容、作用）和意義
二、盤點的基礎流程
計劃->安排->準備->作業->分析->賬務處理
三、四種常見盤點作業方法介紹
第六章：倉庫績效指標該如何設計
一、倉庫績效指標分類
二、倉庫過程管理指標
作業準確->及時->態度
（比如收發貨準確率，單據、上架等）
三、倉庫綜合管理指標
1.庫存準確（賬實相符；庫位準確）
2.費用指標（倉儲費用率；單位倉儲成本；庫存損耗率；人均效率；安全事故次數等）
四、倉儲綜合利用指標
1.吞吐量
2.月均庫存
3.面積利用率
第七章：如何構建高效的物料配送體系
一、領料制、發料制、配送制的利弊分析
二、高效物料配送必須解決的幾個具體問題
1、如何打破部門界限，實現倉儲、配送及產線物料管理一體化（倉儲、車間物料管理與配送崗位歸物流部門統一管理）
2、如何進行倉儲、配送與在線物料管理崗位責職定位
3、如何處理好物流部門與車間的關系
4、JIT物料（同步化、排序）、非JIT（VMI）物料分類管理
三、物料配送的具體運作
1、如何確定生產需求與配送的信息傳遞方式
（1）計劃配送運作
（2）看板配送運作
（3）電子標簽看板配送運作
四、倉儲與配送技術現代化
1、倉儲與配送技術發展趨勢
2、倉儲與配送新技術應用６個視頻案例：
1）條形碼/2）電子標簽／3）RFID／4）喂料系統／5）自動立體貨架／6）電子標簽、自動分揀與輸送系統
五、先進倉儲管理應用軟件選擇關注的三大問題
1、先進的倉儲管理應用軟件應具備的功能
2、如何規避軟件功能及其供應商選擇的風險
3、先進的倉儲管理應用軟件及其供應商選擇應注意的關鍵點
第八章：提高人際敏感度，實現高效跨部門溝通
1、理論講解篇
? DISC 理論講解
? DISC行為風格類型識別
? 案例引導：各個部門的行為風格歸納
2、實戰篇
? 情景演練：溝通公式
? 不同性格特點在工作中的表現與高效溝通建議
? 情景演練：向不同風格領導匯報工作
? 案例引導：每種特質的應對之道
加入高級會員獲得助教答疑
