課程大綱： BCM業(yè)務(wù)持續(xù)性管理實戰(zhàn)培訓(xùn)
一、政策、方案管理與文化
組織內(nèi)BCM體系的成功建立取決于組織日常BCM管理與業(yè)務(wù)需要的結(jié)合。這個單元將介紹如何按照BCM的生命周期的規(guī)律，將其植入組織文化中。
·介紹BCM
·BCM政策
·在相關(guān)領(lǐng)域的機會
·方案管理
·方案管理
·組織文化
·文化“儀表板”
·教育與培訓(xùn)
二、理解組織
建立一個有效的BCM體系需要對組織的BCM需求和業(yè)務(wù)活動有透徹的了解，因此業(yè)務(wù)沖擊分析、估計恢復(fù)要求，以及風(fēng)險評估是此單元所關(guān)注的領(lǐng)域。
·通過BCM生命周期來理解組織
·業(yè)務(wù)沖擊分析
·業(yè)務(wù)沖擊項目計劃
·確定數(shù)據(jù)損失
·風(fēng)險評估
·填寫風(fēng)險參考表
三、決定 BCM 戰(zhàn)略
將講解可運用的BCM策略，來確保組織業(yè)務(wù)活動的持續(xù)性，以及維護組織交付產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
·講解可采取的措施
·講解可采取的業(yè)務(wù)持續(xù)策略
·資源替換
·編寫異地儲存的規(guī)格
·基本持續(xù)設(shè)計的選擇
·擬定通用的質(zhì)量特征
·商業(yè)案卷
·服務(wù)水平協(xié)議
·資源的落實與實施
四：開發(fā)及實施BCM響應(yīng)計劃
所涉及的各種計劃旨在于確定和記載如何管理無論起因是什么的中斷事件，并且包含組織所該采取的行動和所需要的資源。
·介紹BCM響應(yīng)計劃
· 事件升級與警報
· 員工安全計劃
· 危機管理
· 事件相對比危機
· 誰應(yīng)該加入危機管理團隊
· 危機溝通
· 持續(xù)計劃
· 確定不同的持續(xù)計劃
開發(fā)及實施BCM響應(yīng)計劃
五、演練、維護和評審回顧
探討確保組織BCM能力的方法如演練、維護及審計，以便驗證BCM的可行性、可靠性與可操作性，并對BCM進行更新和完善。
· 演練、維護與審查BCM的安排
· 測試
· 測試場景
· 評定標(biāo)準(zhǔn)
· 維護
· 監(jiān)控任何可能影響B(tài)CM體系與其措施的變更情況
· 審計
· 確保質(zhì)量
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