課程大綱： KPI與non-KPI績效管理操作培訓
1、 績效管理簡介：流程與績效輔導
2、 合理的績效指標體系：KPI+nonKPI
a)必須建立KPI的情形
b)難以建立KPI的情形
3、 構建企業績效指標體系
a)如何用平衡記分卡框架貫徹企業戰略
b)如何分析企業關鍵成功要素（KSF）、建立企業核心績效指標
c)如何通過價值鏈分析、構建企業運作關聯績效指標
d)咨詢師對企業KPI系統化的邏輯推理方法：BMFP（三個關鍵運作、一個核心能力）
e)如何確定企業KPI考核維度與指標值
f) 如何確定企業NON-KPI考核維度與指標值
4、 構建崗位績效指標方案
a)將公司績效指標分解到部門、崗位
b)如何設置高級主管考核指標與指標值
c)如何設置部門負責人考核指標與指標值
d)如何設置部門下屬考核指標與指標值
e)如何設計營銷人員的績效指標
f) 如何設計生產人員的績效指標
g)如何設計研發人員的績效指標
h)如何設計項目人員的績效指標
i) 如何設計行政類人員的績效指標
j) 如何設計KPI計分方法
k)如何設計Non-KPI計分方法
滿分線設計
及格臨界線設計
中間績效計分公式設計
5、 績效考核結果與績效獎勵
a)非項目人員績效獎金計算公式設計
b)項目人員績效獎金計算公式設計
加入高級會員獲得助教答疑
