課程大綱： 通用項目管理培訓
第一講
? 現代項目管理發展的觀點
? 企業項目管理現狀--項目管理的死亡之旅（為什么公司引進項目管理方法是大勢所趨）
用系統的觀點來認識項目管理
? 項目管理生命周期
? 項目管理過程與知識領域
? 國際范疇的項目管理標準
? 公司的每一項流程都是必要的嗎？
? 項目管理的四大要素：環境、方法、人、工具案例分析： 由北美大停電事故引發的項目管理思考
第二講
? 項目管理實戰訓練
? 實戰項目介紹:選擇實例做案例
? 實戰訓練的目標及要求
? 項目的范圍管理
? 項目經理責任和權利的確定
? 項目經理和項目發起人在項目中的作用和地位
? 項目范圍及目標的確立
? 范例展示：
? 項目需求分析的重要性
? 需求分析案例：
第三講
? 項目的范圍管理（續）
? 項目需求收集的步驟
? 項目需求管理的方法和技巧
? 項目變化對項目經理的制約影響
? 項目范圍計劃的關鍵流程和技巧
? 項目范圍的定義及其意義
? WBS是項目管理計劃的基石
? WBS模型建立的原則與技巧
? 練習: 編制實戰項目的工作分解結構WBS
第四講
? 項目進度管理
? 項目進度計劃的編制及技巧
? 人月神話的啟示
? 經典案例分析：跨國公司項目進度管理的實例
? 項目任務排序與網絡圖
? 關鍵路徑法（CPM）
? 關鍵路徑的選擇與分析
? 項目進度控制的原理
? 項目進度拖延的原因分析
? 項目進度壓縮的原則
? 練習：編制實戰項目的進度網絡圖
第五講
? 項目成本管理
? 項目成本計劃的編制和技巧
? 項目成本的組成
? 項目成本績效報告
? 項目成本的控制
? 練習：編制實戰項目的成本計劃
? 項目質量管理
? 領先的質量保證體系
? 如何獲得免費的質量
? 項目的“道德維護者”――質量保證人員
? 企業對質量保證人員作用的誤解
? 常見的質量保證工具
? 質量控制
? 如何獲得有效的檢查結果
現行的質量原理如何在項目中實踐
第六講
? 項目的風險管理
? 風險的特點
? 項目風險管理的原則
? 項目風險的定性定量分析
? 風險分析的簡單模型和標準模型
? 標準模型相對與簡單模型的優缺點
? 風險應對措施
? 風險的監控與風險管理跟進
? 案例分析：編制實戰項目的風險管理計劃
第七講
? 項目的人力資源與溝通管理
? 如何組建項目團隊
? 如何獲取想要的項目資源
? 激勵團隊的方法
? 有效的溝通的三個方面
? 如何合理的利用溝通技巧收集和傳達信息
? 項目干系人及其在項目的重要地位
? 練習：項目干系人分析
第八講
? 項目的整體管理與評估
? 變更管理
? 項目收尾絕對不是“無聊”的工作
? 有效的項目收尾過程
在企業項目經理與相關人員應當承擔怎樣的項目責任
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